Versand

Willkommen zu unserem Leitfaden zu Versand, Steuern, Rücksendungen und allem, was mit der Lieferung zu tun hat. Bei Fragen, die hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich bitte an hello@dialektobjects.com .

Versandkosten

Paket - Kleinwaren
 Fracht (bis zur Bordsteinkante) – Möbel
Dänemark 45 DKK / 60 € 450 DKK / 60 € Kostenlos
Schweden, Norwegen, Finnland 60 DKK / 8 € 550 DKK / 74 € Kostenlos
europäische Union 120 DKK / 16 € 850 DKK / 114 € Kostenlos
Rest der Welt Angebot nach der Kaufabwicklung oder auf Anfrage Angebot nach der Kaufabwicklung oder auf Anfrage

Für genaue Preise und Lieferzeiten außerhalb der EU senden Sie bitte eine E-Mail an: hello@dialektobjects.com


Versandziele und Transitzeiten

Wir liefern weltweit. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Zielort und der Versandart ab:

Paket

Fracht

Dänemark, Schweden, Finnland

1-3 Werktage

3-5 Werktage

EU, Norwegen, Schweiz

3-5 Werktage

5-7 Werktage

Großbritannien, USA, Kanada

5-7 Werktage

7-21 Werktage

Japan, Südkorea

5-7 Werktage

7-21 Werktage

Rest der Welt

7-10 Werktage

14-45 Werktage

    Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen und sie können aufgrund von Verzögerungen beim Zoll oder Transportunternehmen variieren.


    Zölle und Steuern

    In EU-Ländern ist die lokale Mehrwertsteuer in allen Preisen enthalten (in Dänemark beispielsweise beträgt die Mehrwertsteuer 25 %).

    Bei Bestellungen außerhalb der EU sind Mehrwertsteuer, Zölle und Steuern nicht enthalten und können gemäß den örtlichen Zollbestimmungen bei Lieferung erhoben werden. DIALEKT versendet gemäß Incoterm DAP (Delivered At Place) – das heißt, Sie sind für alle zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich.

    DIALEKT übernimmt keine Kosten, die durch Zollverzögerungen, nicht bezahlte Zölle oder Lagerung entstehen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen.

    Beschädigte oder fehlerhafte Waren

    Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung.

    Senden Sie uns eine E-Mail an hello@dialektobjects.com mit:

        • Ihre Bestellnummer
        • Fotos der Schäden
        • Fotos der Schachtel und des Versandetiketts

    Wir werden das Problem schnell prüfen und lösen.

    Hinweis: Viele unserer Stücke werden in Handarbeit aus natürlichen Materialien gefertigt. Kleine Abweichungen in der Verarbeitung, Textur oder Maserung gehören zum Charakter des Produkts und stellen keinen Mangel dar.

    Rückgaben

    Rücksendungen und Rückerstattungen

    Jedes DIALEKT-Stück wird mit Sorgfalt entworfen und auf Langlebigkeit ausgelegt. Unsere Rückgaberichtlinien spiegeln den Charakter unserer Produktion wider – eine Balance zwischen maßgefertigter Präzision und versandfertiger Einfachheit.

        • Maßanfertigungen: Unsere Maßanfertigungen – einschließlich aller Bettgestelle – werden individuell für Sie gefertigt. Aus diesem Grund akzeptieren wir nach Produktionsbeginn keine Rücksendungen und bieten auch keine Rückerstattungen an . Wir empfehlen Ihnen, alle Angaben vor der Bestellung noch einmal zu überprüfen. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.
        • Vorrätige Artikel: Für kleinere Lagerartikel (wie z. B. Lattenroste) bieten wir eine 14-tägige Rückgabefrist ab Lieferdatum an. Voraussetzungen für die Rückgabe:

            • Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein
            • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde
            • Der Rückversand kann separat berechnet werden und ist oft höher als der Hinversandpreis
            • Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@dialektobjects.com