Versand
Willkommen zu unserem Leitfaden für Versand, Steuern, Rücksendungen und alles rund um die Lieferung. Sollten Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@dialektobjects.com .
Versandkosten
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Paket - Kleinwaren |
Fracht (Bordsteinkante) - Möbel | |
| Dänemark | 45 DKK / 6 € |
450 DKK / 60 € |
| Schweden, Norwegen, Finnland | 60 DKK / 8 € | 550 DKK / 74 € |
| europäische Union | 120 DKK / 16 € |
850 DKK / 114 € |
| Rest der Welt | Angebot nach Abschluss der Bestellung oder auf Anfrage | Angebot nach Abschluss der Bestellung oder auf Anfrage |
Für genaue Preise und Lieferzeiten außerhalb der EU senden Sie bitte eine E-Mail an: hello@dialektobjects.com
Installation mit Premium-Service (nur Kopenhagen) : 900 DKK
Versandziele und Transitzeiten
Wir liefern weltweit. Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und der Versandart ab.
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Paket |
Fracht |
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Dänemark, Schweden, Finnland |
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Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen durch den Zoll oder den Transportdienstleister variieren.
Zölle und Steuern
In EU-Ländern ist die lokale Mehrwertsteuer in allen Preisen enthalten (z. B. sind in Dänemark 25 % Mehrwertsteuer enthalten).
Bei Bestellungen außerhalb der EU sind Mehrwertsteuer, Zölle und Steuern nicht enthalten und können gemäß den lokalen Zollbestimmungen bei Lieferung erhoben werden. DIALEKT versendet gemäß Incoterms DAP (Delivered At Place) – das heißt, Sie sind für alle zusätzlichen Gebühren verantwortlich, die bei der Zollabfertigung anfallen.
Dialekt übernimmt keine Kosten, die durch Zollverzögerungen, nicht bezahlte Zölle oder Lagerung entstehen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem zuständigen Zollamt zu informieren.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Falls Ihr Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung.
Senden Sie uns eine E-Mail an hello@dialektobjects.com mit folgendem Inhalt:
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- Ihre Bestellnummer
- Fotos der Schäden
- Fotos des Kartons und des Versandetiketts
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Wir werden das Problem schnell prüfen und lösen.
Hinweis: Viele unserer Stücke werden in Handarbeit aus Naturmaterialien gefertigt. Geringfügige Abweichungen in Oberflächenbeschaffenheit, Textur oder Maserung sind Teil des Charakters des Produkts und keine Mängel.
Rücksendungen
Rückgabe & Erstattung
Jedes Dialekt-Produkt wird mit Sorgfalt entworfen und auf Langlebigkeit gefertigt. Unsere Rückgabebedingungen spiegeln die Art unserer Produktion wider – ein ausgewogenes Verhältnis zwischen präziser Maßanfertigung und unkomplizierter, versandfertiger Verfügbarkeit.
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Maßanfertigungen: Unsere maßgefertigten Möbelstücke – einschließlich aller Bettgestelle – werden individuell für Sie angefertigt. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren. Danach sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, sobald die Produktion begonnen hat. Wir empfehlen Ihnen, alle Angaben vor Ihrer Bestellung sorgfältig zu prüfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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Sonderanfertigungen: Diese Artikel werden mit individuellen Maßen, Materialien oder Oberflächen gefertigt und unterscheiden sich von unserer Hauptkollektion. Sie werden stets speziell für Sie angefertigt und sind ab dem Zeitpunkt der Bestellung vom Umtausch ausgeschlossen , da die Produktionsplanung umgehend beginnt.
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Lagerartikel : Für kleinere, lagernde Artikel (wie z. B. Lattenroste) bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum. Voraussetzungen für die Rückgabe:
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- Die Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung sein.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
- Die Kosten für die Rücksendung werden gegebenenfalls separat berechnet und sind oft höher als die Kosten für die Hinlieferung.
- Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@dialektobjects.com
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